Versand und Rücksendungen

BEI MERFYS LEGEN WIR GROSSEN WERT DARAUF, DIR EIN REIBUNGSLOSES EINKAUFSERLEBNIS ZU BIETEN – VON DER AUSWAHL DEINER LIEBLINGSPRODUKTE BIS ZUR SICHEREN LIEFERUNG AN DEINE HAUSTÜR. DAMIT DU BESTENS ÜBER UNSERE VERSAND- UND LIEFERPROZESSE INFORMIERT BIST, HABEN WIR DIE WICHTIGSTEN RICHTLINIEN FÜR DICH ZUSAMMENGESTELLT:

LIEFERLÄNDER & VERSANDZEITEN

AKTUELL LIEFERN WIR IN FOLGENDE LÄNDER:

• EU-LÄNDER, NORWEGEN & SCHWEIZ
• EXPRESSVERSAND: 1–2 WERKTAGE
• STANDARDVERSAND: 3–5 WERKTAGE

WIR ARBEITEN KONTINUIERLICH DARAN, DEINE BESTELLUNG SO SCHNELL UND SICHER WIE MÖGLICH ZUZUSTELLEN. DIE LIEFERZEITEN KÖNNEN JE NACH ZIELLAND UND GEWÄHLTEM SERVICE VARIIEREN.

SENDUNGSVERFOLGUNG

SOBALD DEINE BESTELLUNG VERSANDT WURDE, ERHÄLTST DU EINE EMAIL MIT EINEM TRACKING-CODE. BITTE BEACHTE, DASS ES BIS ZU 24 STUNDEN DAUERN KANN, BIS DER LINK AKTIV IST.

FALLS DU EIN KUNDENKONTO AUF MRFS-STORE.COM HAST, KANNST DU DEN LIEFERSTATUS AUCH DIREKT DORT EINSEHEN.

KONTAKT & SUPPORT

HAST DU FRAGEN ZU VERSAND ODER LIEFERUNG? 

UNSER KUNDENSERVICE STEHT DIR JEDERZEIT ZUR VERFÜGUNG! KONTAKTIERE UNS EINFACH PER E-MAIL UNTER HELLO@MRFS-STORE.COM. 

BITTE GIB DEINE BESTELLNUMMER AN, DAMIT WIR DIR SCHNELLSTMÖGLICH WEITERHELFEN KÖNNEN.

BEI MERFYS SIND WIR ÜBERZEUGT: QUALITÄT KENNT KEINE KOMPROMISSE. WIR MÖCHTEN, DASS DU MIT DEINEM KAUF RUNDUM ZUFRIEDEN BIST – UND SIND IMMER FÜR DICH DA.

RÜCKGABE 

MERFYS LEGT GROSSEN WERT AUF EXZELLENTEN KUNDENSERVICE UND HÖCHSTE KUNDENZUFRIEDENHEIT. DAHER BIETEN WIR EINE UNKOMPLIZIERTE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHMÖGLICHKEIT AN.

WIR AKZEPTIEREN RÜCKSENDUNGEN BIS ZU 365 TAGE NACH ERHALT DER WARE. DIE ARTIKEL MÜSSEN NEU, UNBENUTZT UND MIT ALLEN ORIGINALEN MERFYS-ETIKETTEN ZURÜCKGESENDET WERDEN.

• RÜCKERSTATTUNG: WIR ERSTATTEN DEN VOLLEN BETRAG DER ZURÜCKGESANDTEN PRODUKTE. ALLE RÜCKSENDEKOSTEN ÜBERNIMMT MERFYS, SOFERN DU DICH INNERHALB DER EU BEFINDEST.
• RÜCKSENDEKOSTEN AUSSERHALB DER EU: KUNDEN AUSSERHALB DER EU WERDEN GEBETEN, EINE PAUSCHALE VON 15 EUR FÜR DAS RÜCKSENDEETIKETT ZU ÜBERNEHMEN.
• ERSTATTUNGSDAUER: NACH EINGANG UND PRÜFUNG DER RÜCKSENDUNG ERFOLGT DIE GUTSCHRIFT AUF DIE URSPRÜNGLICH VERWENDETE ZAHLUNGSMETHODE. DIESER VORGANG KANN BIS ZU 10 WERKTAGE DAUERN.

• 1-JAHRES-GARANTIE:

AUßERDEM VERFÜGEN ALLE UNSERE PRODUKTE ÜBER EINE ZUSÄTZLICHE 1-JAHRES-GARANTIE, DAMIT DU MIT DEINEM KAUF RUNDUM ZUFRIEDEN SEIN KANNST.

 

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE: 

1. KONTAKTAUFNAHME: SENDE EINE E-MAIL AN UNSER KUNDENSERVICE-TEAM UNTER HELLO@MRFS-STORE.COM MIT DEINER BESTELLNUMMER UND DEN ARTIKELN, DIE DU ZURÜCKGEBEN MÖCHTEST.
2. RÜCKSENDEETIKETT: WIR ERSTELLEN INNERHALB EINES WERKTAGES EIN VORFRANKIERTES RÜCKSENDEETIKETT UND SENDEN ES DIR ZU. ES ENTHÄLT ALLE NOTWENDIGEN INFORMATIONEN.
3. VERPACKUNG & VERSAND:
4. NUTZE DEN WIEDERVERWENDBAREN RÜCKSENDEBEUTEL, DEN DU MIT DEINER BESTELLUNG ERHALTEN HAST.
5. BRINGE DAS PAKET ZU EINER DHL-FILIALE – DORT WIRD DAS ETIKETT AUSGEDRUCKT UND DAS PAKET VERSENDET.
6. RÜCKERSTATTUNG: SOBALD WIR DIE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND GEPRÜFT HABEN, ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG INNERHALB VON BIS ZU 10 WERKTAGEN.

 

UMTAUSCH

FALLS DU EIN PRODUKT GEGEN EINE ANDERE GRÖSSE ODER EIN ANDERES MODELL UMTAUSCHEN MÖCHTEST, KONTAKTIERE BITTE EBENFALLS UNSEREN KUNDENSERVICE UNTER HELLO@MRFS-STORE.COM.

WIR FREUEN UNS, DIR EIN EINFACHES UND SORGENFREIES EINKAUFSERLEBNIS BIETEN ZU KÖNNEN!

DIE PRODUKTE MÜSSEN AN DIE FOLGENDE ADRESSE PER HAUSLIEFERUNG ZURÜCKGESCHICKT WERDEN:

FULFILLMENT-BOX ("MRFS (BRIDGE-ONE-SEVEN)")

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TELEFON: +49 421 66894140, MAIL: DE@FULFILLMENT-BOX.COM